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Online-Hybrid-Course: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION)
Online-Hybrid-Kurs: Kommunikation und Konfliktlösung - Schwierige Gespräche erfolgreich führen (SOK-KOMMUNIKATION)

Course 0000333590 in SS 2021

General Data

Course Type workshop
Semester Weekly Hours 0.5 SWS
Organisational Unit Schlüsselkompetenzen
Lecturers Jana Schmid
Amelie Zauner
Dates 22 dates in groups

Assignment to Modules

Further Information

Courses are together with exams the building blocks for modules. Please keep in mind that information on the contents, learning outcomes and, especially examination conditions are given on the module level only – see section "Assignment to Modules" above.

additional remarks This course is offered in German only. Dieser eLearning-Kurs kann ab dem 12.04.2021 auf Moodle bearbeitet werden. Bitte besuchen Sie den Moodle-Kurs, um wichtige, weitere Informationen für den Ablauf zu erhalten. Kommunikation ist die Grundlage unseres täglichen Zusammenlebens und ist in allen unseren Lebensbereichen präsent und beeinflusst unser Handeln. Das Kommunikationsgeschehen ist komplex; verschiedene Ebenen formen es sowohl positiv als auch negativ. Ganz im Sinne des bekannten Axioms von Paul Watzlawick „Man kann nicht nicht kommunizieren“ beleuchten wir in diesem Onlinekurs verschiedene Aspekte der Kommunikation und betrachten Möglichkeiten und Situationen, die zu Konflikten führen können. Wir beschäftigen uns inhaltlich zunächst mit den Grundlagen von Kommunikation, um anschließend vertieft auf Präventions- und Handlungsmethoden im Umgang mit schwierigen Situationen einzugehen. Hier erarbeiten wir beispielsweise welche Kommunikationsstrategien in einem Konfliktgespräch sinnvoll eingesetzt werden können. Ebenso werden Methoden aufgezeigt, wie sich anbahnende Konflikte vermeiden lassen und wie eine Deeskalation geschaffen werden kann. Dieser Workshop sensibilisiert für den Umgang mit der täglichen Kommunikation und zielt darauf ab eigene Handlungsstrategien auszubauen, um zukünftig kompetent und souverän in schwierigen Situationen agieren zu können. Dieses Online-Kurs unterteilt sich in verschiedene Phasen. Zunächst findet eine Online Live Session mit den Teilnehmenden und den Trainerinnen statt, um grundlegendes Kommunikationswissen zusammen zu bearbeiten. Im zweiten Schritt erfolgt eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte und Aufgaben im Moodle-Kurs zu vertieften Kommunikations- und Konfliktinhalten. Als letzter Teil dieses Online-Kurses finden wir uns für die Zusammenfassung des Themenkomplexes erneut in einer Online Live Session zusammen. Folgende Terminierung ist für die einzelnen Gruppen vorgesehen: Schema in der Auflistung: Gruppe - Datum Online Live Session 1 - Datum Online Live Session 2 Gruppe 1 - 26.04.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 05.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 2 - 26.04.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 05.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 3 - 26.04.2021 12:30 - 13:15 Uhr & 05.05.2021 12:30 - 13:00 Uhr Gruppe 4 - 26.04.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 05.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 5 - 28.04.2021 11:30 - 12:15 Uhr & 06.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 6 - 28.04.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 06.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 7 - 10.05.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 17.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 8 - 10.05.2021 10:00 - 10:45 Uhr & 17.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 9 - 10.05.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 17.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 10 - 10.05.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 17.05.2021 13:00 - 13:30 Uhr Gruppe 11 - 10.05.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 17.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 12 - 10.05.2021 15:00 - 15:45 Uhr & 17.05.2021 15:00 - 15:30 Uhr Bitte melden Sie sich in TUMonline für eine Gruppe an. Dieser Gruppe sind automatisch die zwei Termine (siehe Auflistung) für die Online Live Sessions zugewiesen. Zwischen den beiden Online Live Sessions findet eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte im Moodle-Kurs statt. Da der Workshop teilweise auf Zoom stattfindet, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon funktionieren und dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Wir arbeiten im Workshop interaktiv zusammen, weswegen wir Sie bitten mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon am Workshop teilzunehmen.
Links E-Learning course (e. g. Moodle)
TUMonline entry
TUMonline registration

Equivalent Courses (e. g. in other semesters)

SemesterTitleLecturersDates
SS 2021 Online-Workshop: Agility - A key competence for the 21st century (SOK-AGILITY) Aepfelbacher, M. dates in groups
SS 2021 Online-Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN) Poetzsch, L. dates in groups
WS 2020/1 Exclusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM) Aepfelbacher, M. Poetzsch, L.
WS 2020/1 Exklusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM) Aepfelbacher, M. Poetzsch, L.
WS 2020/1 Online-Hybrid-Course: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION) Schmid, J. Zauner, A. dates in groups
WS 2020/1 Online-Hybrid-Course: Successful negotiations by convincing argumentation (SOK-ARGUMENTATION) Schmid, J. Zauner, A. dates in groups
WS 2020/1 Online-Workshop: Agility - A key competence for the 21st century (SOK-AGILITY) Aepfelbacher, M. dates in groups
WS 2020/1 On-site-Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN) Poetzsch, L. dates in groups
SS 2020 eLearning: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION) Schmid, J. Zauner, A.
SS 2020 eLearning: Successful negotiations by convincing argumentation (SOK-ARGUMENTATION) Schmid, J. Zauner, A.
WS 2019/20 Exklusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM) Aepfelbacher, M. Lösel, S. Poetzsch, L.
Responsible/Coordination: Pohl, T.
dates in groups
WS 2019/20 Master Workshops: Agility - A key competency for the 21th century (SOK-AGIL) Aepfelbacher, M. dates in groups
WS 2019/20 Master Workshops: Agility - A key competency for the 21th century (SOK-AGIL) Aepfelbacher, M. dates in groups
WS 2019/20 Clear and respectful communication – winning solutions of conflict Poetzsch, L. Schmid, J. dates in groups
SS 2019 Exklusive Offer: Team TFD Lösel, S. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK) Lösel, S. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN) Poetzsch, L. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK) Zauner, A. dates in groups
SS 2019 Successful communication in difficult situations (SOK_KOM) Zauner, A. dates in groups
SS 2019 Master Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN) Poetzsch, L. dates in groups
SS 2019 Going Global - Strengthen your intercultural competences Zauner, A. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: How to Wow - Enthuse about yourself and your ideas (SOK-WOW) Pohl, T. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING) Pohl, T. dates in groups
SS 2019 Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life Pohl, T. dates in groups
WS 2018/9 Exklusive Offer: Team TFD Lösel, S.
Responsible/Coordination: Pohl, T.
WS 2018/9 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN) Poetzsch, L. dates in groups
WS 2018/9 Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK) Zauner, A. dates in groups
WS 2018/9 Successful communication in difficult situations (SOK_KOM) Zauner, A. dates in groups
WS 2018/9 Master Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN) Poetzsch, L. dates in groups
WS 2018/9 Going Global - Strengthen your intercultural competences Zauner, A. dates in groups
WS 2018/9 Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING) Pohl, T. dates in groups
WS 2018/9 Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life Pohl, T. dates in groups
WS 2018/9 Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK) Lösel, S. dates in groups
SS 2018 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN) dates in groups
SS 2018 Cross-cultural Communication – Basics dates in groups
SS 2018 Master Workshops: How to Wow - Enthuse about yourself and your ideas (SOK-WOW) dates in groups
SS 2018 Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING) dates in groups
SS 2018 Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK) dates in groups
WS 2017/8 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
WS 2017/8 Clear and respectful communication – winning solutions of conflict
WS 2017/8 Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life
SS 2017 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
SS 2017 Master Workshops: Going Global - Develop your cross-cultural competence (SOK-IKK)
SS 2017 Master Workshops: High performance within teams - Success through profitable cooperation (SOK-TEAM)
SS 2017 Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life
WS 2016/7 Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
WS 2016/7 NEU Master Workshops: Boundary Work - Setting and communicating boundaries
SS 2016 Generation Y – New challenges in management and leadership processes
SS 2016 Getting to yes – Harvard Negotiation Project
SS 2016 Clear and respectful communication – winning solutions of conflict
SS 2016 Getting in touch with people
SS 2016 Behavior Simulation Dynamic Fly – Receive feedback on your actions
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