Online-Hybrid-Course: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION)
Online-Hybrid-Kurs: Kommunikation und Konfliktlösung - Schwierige Gespräche erfolgreich führen (SOK-KOMMUNIKATION)

Course 0000333590 in SS 2021

General Data

Course Type

workshop

Semester Weekly Hours

0.5 SWS

Organisational Unit

Schlüsselkompetenzen

Lecturers

Amelie Zauner

Dates

22 dates in groups

Gruppe 01 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-04-26, 09:00–09:45
!	Wed, 2021-05-05, 09:00–09:30

Gruppe 02 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-04-26, 11:00–11:45
!	Wed, 2021-05-05, 11:00–11:30

Gruppe 03 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-04-26, 12:30–13:15
!	Wed, 2021-05-05, 12:30–13:00

Gruppe 05 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Wed, 2021-04-28, 11:30–12:15
!	Thu, 2021-05-06, 09:00–09:30

Gruppe 06 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Wed, 2021-04-28, 13:00–13:45
!	Thu, 2021-05-06, 10:00–10:30

Gruppe 07 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 09:00–09:45
!	Mon, 2021-05-17, 09:00–09:30

Gruppe 08 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 10:00–10:45
!	Mon, 2021-05-17, 10:00–10:30

Gruppe 09 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 11:00–11:45
!	Mon, 2021-05-17, 11:00–11:30

Gruppe 10 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 13:00–13:45
!	Mon, 2021-05-17, 13:00–13:30

Gruppe 11 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 14:00–14:45
!	Mon, 2021-05-17, 14:00–14:30

Gruppe 12 iCalendar

	Date and Time	Room and Remark
!	Mon, 2021-05-10, 15:00–15:45
!	Mon, 2021-05-17, 15:00–15:30

Assignment to Modules

MW2148: Master Soft Skill Workshops / Master Soft Skill Workshops
This module is included in the following catalogs:
- Further Modules from Other Disciplines

Further Information

Courses are together with exams the building blocks for modules. Please keep in mind that information on the contents, learning outcomes and, especially examination conditions are given on the module level only – see section "Assignment to Modules" above.

additional remarks	This course is offered in German only. Dieser eLearning-Kurs kann ab dem 12.04.2021 auf Moodle bearbeitet werden. Bitte besuchen Sie den Moodle-Kurs, um wichtige, weitere Informationen für den Ablauf zu erhalten. Kommunikation ist die Grundlage unseres täglichen Zusammenlebens und ist in allen unseren Lebensbereichen präsent und beeinflusst unser Handeln. Das Kommunikationsgeschehen ist komplex; verschiedene Ebenen formen es sowohl positiv als auch negativ. Ganz im Sinne des bekannten Axioms von Paul Watzlawick „Man kann nicht nicht kommunizieren“ beleuchten wir in diesem Onlinekurs verschiedene Aspekte der Kommunikation und betrachten Möglichkeiten und Situationen, die zu Konflikten führen können. Wir beschäftigen uns inhaltlich zunächst mit den Grundlagen von Kommunikation, um anschließend vertieft auf Präventions- und Handlungsmethoden im Umgang mit schwierigen Situationen einzugehen. Hier erarbeiten wir beispielsweise welche Kommunikationsstrategien in einem Konfliktgespräch sinnvoll eingesetzt werden können. Ebenso werden Methoden aufgezeigt, wie sich anbahnende Konflikte vermeiden lassen und wie eine Deeskalation geschaffen werden kann. Dieser Workshop sensibilisiert für den Umgang mit der täglichen Kommunikation und zielt darauf ab eigene Handlungsstrategien auszubauen, um zukünftig kompetent und souverän in schwierigen Situationen agieren zu können. Dieses Online-Kurs unterteilt sich in verschiedene Phasen. Zunächst findet eine Online Live Session mit den Teilnehmenden und den Trainerinnen statt, um grundlegendes Kommunikationswissen zusammen zu bearbeiten. Im zweiten Schritt erfolgt eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte und Aufgaben im Moodle-Kurs zu vertieften Kommunikations- und Konfliktinhalten. Als letzter Teil dieses Online-Kurses finden wir uns für die Zusammenfassung des Themenkomplexes erneut in einer Online Live Session zusammen. Folgende Terminierung ist für die einzelnen Gruppen vorgesehen: Schema in der Auflistung: Gruppe - Datum Online Live Session 1 - Datum Online Live Session 2 Gruppe 1 - 26.04.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 05.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 2 - 26.04.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 05.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 3 - 26.04.2021 12:30 - 13:15 Uhr & 05.05.2021 12:30 - 13:00 Uhr Gruppe 4 - 26.04.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 05.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 5 - 28.04.2021 11:30 - 12:15 Uhr & 06.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 6 - 28.04.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 06.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 7 - 10.05.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 17.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 8 - 10.05.2021 10:00 - 10:45 Uhr & 17.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 9 - 10.05.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 17.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 10 - 10.05.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 17.05.2021 13:00 - 13:30 Uhr Gruppe 11 - 10.05.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 17.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 12 - 10.05.2021 15:00 - 15:45 Uhr & 17.05.2021 15:00 - 15:30 Uhr Bitte melden Sie sich in TUMonline für eine Gruppe an. Dieser Gruppe sind automatisch die zwei Termine (siehe Auflistung) für die Online Live Sessions zugewiesen. Zwischen den beiden Online Live Sessions findet eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte im Moodle-Kurs statt. Da der Workshop teilweise auf Zoom stattfindet, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon funktionieren und dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Wir arbeiten im Workshop interaktiv zusammen, weswegen wir Sie bitten mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon am Workshop teilzunehmen.
Links	E-Learning course (e. g. Moodle) TUMonline entry

additional remarks

This course is offered in German only. Dieser eLearning-Kurs kann ab dem 12.04.2021 auf Moodle bearbeitet werden. Bitte besuchen Sie den Moodle-Kurs, um wichtige, weitere Informationen für den Ablauf zu erhalten. Kommunikation ist die Grundlage unseres täglichen Zusammenlebens und ist in allen unseren Lebensbereichen präsent und beeinflusst unser Handeln. Das Kommunikationsgeschehen ist komplex; verschiedene Ebenen formen es sowohl positiv als auch negativ. Ganz im Sinne des bekannten Axioms von Paul Watzlawick „Man kann nicht nicht kommunizieren“ beleuchten wir in diesem Onlinekurs verschiedene Aspekte der Kommunikation und betrachten Möglichkeiten und Situationen, die zu Konflikten führen können. Wir beschäftigen uns inhaltlich zunächst mit den Grundlagen von Kommunikation, um anschließend vertieft auf Präventions- und Handlungsmethoden im Umgang mit schwierigen Situationen einzugehen. Hier erarbeiten wir beispielsweise welche Kommunikationsstrategien in einem Konfliktgespräch sinnvoll eingesetzt werden können. Ebenso werden Methoden aufgezeigt, wie sich anbahnende Konflikte vermeiden lassen und wie eine Deeskalation geschaffen werden kann. Dieser Workshop sensibilisiert für den Umgang mit der täglichen Kommunikation und zielt darauf ab eigene Handlungsstrategien auszubauen, um zukünftig kompetent und souverän in schwierigen Situationen agieren zu können. Dieses Online-Kurs unterteilt sich in verschiedene Phasen. Zunächst findet eine Online Live Session mit den Teilnehmenden und den Trainerinnen statt, um grundlegendes Kommunikationswissen zusammen zu bearbeiten. Im zweiten Schritt erfolgt eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte und Aufgaben im Moodle-Kurs zu vertieften Kommunikations- und Konfliktinhalten. Als letzter Teil dieses Online-Kurses finden wir uns für die Zusammenfassung des Themenkomplexes erneut in einer Online Live Session zusammen. Folgende Terminierung ist für die einzelnen Gruppen vorgesehen: Schema in der Auflistung: Gruppe - Datum Online Live Session 1 - Datum Online Live Session 2 Gruppe 1 - 26.04.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 05.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 2 - 26.04.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 05.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 3 - 26.04.2021 12:30 - 13:15 Uhr & 05.05.2021 12:30 - 13:00 Uhr Gruppe 4 - 26.04.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 05.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 5 - 28.04.2021 11:30 - 12:15 Uhr & 06.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 6 - 28.04.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 06.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 7 - 10.05.2021 09:00 - 09:45 Uhr & 17.05.2021 09:00 - 09:30 Uhr Gruppe 8 - 10.05.2021 10:00 - 10:45 Uhr & 17.05.2021 10:00 - 10:30 Uhr Gruppe 9 - 10.05.2021 11:00 - 11:45 Uhr & 17.05.2021 11:00 - 11:30 Uhr Gruppe 10 - 10.05.2021 13:00 - 13:45 Uhr & 17.05.2021 13:00 - 13:30 Uhr Gruppe 11 - 10.05.2021 14:00 - 14:45 Uhr & 17.05.2021 14:00 - 14:30 Uhr Gruppe 12 - 10.05.2021 15:00 - 15:45 Uhr & 17.05.2021 15:00 - 15:30 Uhr Bitte melden Sie sich in TUMonline für eine Gruppe an. Dieser Gruppe sind automatisch die zwei Termine (siehe Auflistung) für die Online Live Sessions zugewiesen. Zwischen den beiden Online Live Sessions findet eine eigenständige Bearbeitung der Inhalte im Moodle-Kurs statt. Da der Workshop teilweise auf Zoom stattfindet, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon funktionieren und dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Wir arbeiten im Workshop interaktiv zusammen, weswegen wir Sie bitten mit eingeschalteter Kamera und Mikrofon am Workshop teilzunehmen.

Links

E-Learning course (e. g. Moodle)
TUMonline entry

Equivalent Courses (e. g. in other semesters)

Semester	Title	Lecturers	Dates
SS 2023	Networking- how to build meaningful business relationships with people (ZSK)	Ostermeier, B.	dates in groups
WS 2022/3	Networking- how to build meaningful business relationships with people (ZSK)	Ostermeier, B.	dates in groups
WS 2021/2	Agility - A key competence for the 21st century (SOK)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
WS 2021/2	Coop_Successful Teamwork (SOK)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
WS 2021/2	Cross cultural skills within the Buddy Programm	Zauner, A.
WS 2021/2	Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK)	Poetzsch, L.	dates in groups
WS 2021/2	Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK)	Zauner, A.	dates in groups
SS 2021	Coop_Online hybrid course: Successful Teamwork (SOK-TEAM)	Aepfelbacher, M.
SS 2021	Online-Workshop: Agility - A key competence for the 21st century (SOK-AGILITY)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
SS 2021	Online-Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN)	Poetzsch, L.	dates in groups
WS 2020/1	Exclusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM)	Aepfelbacher, M. Poetzsch, L.
WS 2020/1	Exklusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM)	Aepfelbacher, M. Poetzsch, L.
WS 2020/1	Online-Hybrid-Course: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION)	Zauner, A.	dates in groups
WS 2020/1	Online-Hybrid-Course: Successful negotiations by convincing argumentation (SOK-ARGUMENTATION)	Zauner, A.	dates in groups
WS 2020/1	Online-Workshop: Agility - A key competence for the 21st century (SOK-AGILITY)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
WS 2020/1	On-site-Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN)	Poetzsch, L.	dates in groups
SS 2020	eLearning: Communication and conflict - how to lead difficult conversations (SOK-KOMMUNIKATION)	Zauner, A.
SS 2020	eLearning: Successful negotiations by convincing argumentation (SOK-ARGUMENTATION)	Zauner, A.
WS 2019/20	Exklusive Offer: Successful Teamwork (SOK-TEAM)	Aepfelbacher, M. Poetzsch, L.	dates in groups
WS 2019/20	Master Workshops: Agility - A key competency for the 21th century (SOK-AGIL)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
WS 2019/20	Master Workshops: Agility - A key competency for the 21th century (SOK-AGIL)	Aepfelbacher, M.	dates in groups
WS 2019/20	Clear and respectful communication – winning solutions of conflict	Poetzsch, L.	dates in groups
SS 2019	Exklusive Offer: Team TFD		dates in groups
SS 2019	Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK)		dates in groups
SS 2019	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)	Poetzsch, L.	dates in groups
SS 2019	Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK)	Zauner, A.	dates in groups
SS 2019	Successful communication in difficult situations (SOK_KOM)	Zauner, A.	dates in groups
SS 2019	Master Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN)	Poetzsch, L.	dates in groups
SS 2019	Going Global - Strengthen your intercultural competences	Zauner, A.	dates in groups
SS 2019	Master Workshops: How to Wow - Enthuse about yourself and your ideas (SOK-WOW)		dates in groups
SS 2019	Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING)		dates in groups
SS 2019	Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life		dates in groups
WS 2018/9	Exklusive Offer: Team TFD
WS 2018/9	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)	Poetzsch, L.	dates in groups
WS 2018/9	Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK)	Zauner, A.	dates in groups
WS 2018/9	Successful communication in difficult situations (SOK_KOM)	Zauner, A.	dates in groups
WS 2018/9	Master Workshop: Negotiate profitably - How to achieve better results (SOK-VERHANDELN)	Poetzsch, L.	dates in groups
WS 2018/9	Going Global - Strengthen your intercultural competences	Zauner, A.	dates in groups
WS 2018/9	Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING)		dates in groups
WS 2018/9	Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life		dates in groups
WS 2018/9	Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK)		dates in groups
SS 2018	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)		dates in groups
SS 2018	Cross-cultural Communication – Basics		dates in groups
SS 2018	Master Workshops: How to Wow - Enthuse about yourself and your ideas (SOK-WOW)		dates in groups
SS 2018	Master Workshops: Systematic Networking - With strategy into work life (SOK-NETWORKING)		dates in groups
SS 2018	Master Workshops: Convincing in group exercises - recognize and optimize your own skills through feedback (SOK_FEEDBACK)		dates in groups
WS 2017/8	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
WS 2017/8	Clear and respectful communication – winning solutions of conflict
WS 2017/8	Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life
SS 2017	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
SS 2017	Master Workshops: Going Global - Develop your cross-cultural competence (SOK-IKK)
SS 2017	Master Workshops: High performance within teams - Success through profitable cooperation (SOK-TEAM)
SS 2017	Master Workshops: Systematical Networking - Your strategic way into work life
WS 2016/7	Master Workshops: Learn to argue - How to convince (SOK-ARGUMENTIEREN)
WS 2016/7	NEU Master Workshops: Boundary Work - Setting and communicating boundaries
SS 2016	Generation Y – New challenges in management and leadership processes
SS 2016	Getting to yes – Harvard Negotiation Project
SS 2016	Clear and respectful communication – winning solutions of conflict
SS 2016	Getting in touch with people
SS 2016	Behavior Simulation Dynamic Fly – Receive feedback on your actions