Konfliktmanagement und Verhandlungsführung (WI000253, deutsch/englisch)
Conflict Management and Conduct of Negotiation (WI000253, German/English)
Lehrveranstaltung WI000253SE im SS 2023
Basisdaten
| LV-Art | Seminar |
|---|---|
| Umfang | 2 SWS |
| betreuende Organisation | Studiengangsbündel School of Management Standort München |
| Dozent(inn)en |
Richard Alexander Hörtlackner Ute Strohmeyer Monika Maria Thiel |
| Termine |
weitere Informationen
Lehrveranstaltungen sind neben Prüfungen Bausteine von Modulen. Beachten Sie daher, dass Sie Informationen zu den Lehrinhalten und insbesondere zu Prüfungs- und Studienleistungen in der Regel nur auf Modulebene erhalten können (siehe Abschnitt "Zuordnung zu Modulen" oben).
| ergänzende Hinweise | Konfliktmanagement: - Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung - Die wichtigsten Ursachen von Konflikten - Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis - Konfliktsituationen mit Lehrenden und Kommilitonen konstruktiv klären - Konflikte frühzeitig erkennen und lösen - Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten - Vermeidbare und nicht vermeidbare Konflktsituationen - Analyse konkreter Fälle aus der Praxis - Eskalation von Konflikten vermeiden - Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick Verhandlungsführung: - Die passende innere und äußere Haltung - Die Phasen einer Verhandlung - Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln - aktives Zuhören und zielführende Fragen - Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner - Nutzen-Argumentation - Beispiele und Erlebnisberichte |
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| Links |
E-Learning-Kurs (z. B. Moodle) TUMonline-Eintrag |